小康（化名），女，14岁，饶平县汫洲镇低保家庭子女，现就读初一。父亲早年病逝，母亲患有严重精神疾病，家庭中有6名兄弟姐妹。其中，18岁的哥哥小正与23岁的姐姐小杨同样罹患严重精神疾病，哥哥小正长期住院治疗，母亲与姐姐小杨居家治疗。全家生计依靠29岁的大哥小标在建筑工地打零工维持，25岁的大姐小銮銮承担起照料家人的重任。一家五口挤居于不足30平方米、建于20世纪五六十年代的砖木混凝土结构老宅中。房屋楼板腐朽、楼梯松动、电线裸露，木质窗户无法正常使用，室内昏暗潮湿、卫生条件恶劣，存在严重安全隐患。

　　正处于学业关键期的小康，既要分担繁重家务，又面临巨大的学习压力。由于家中缺乏安静的学习环境，她长期趴在饭桌上写作业，连一张像样的书桌都是奢望。学业成绩下滑导致她产生自卑情结，也缺乏与同龄人交往的机会，社交能力发展受阻。汫洲镇社工站介入后，以“多方联动、资源链接”为核心，建立个案管理机制，开展系统性帮扶。

　　一、梦想改造，筑梦起航

　　社工在获悉团县委“梦想改造+”行动后，主动向镇团委提交项目申报建议，并成功立项。社工站迅速联合镇团委、农办、扶贫促进会组建项目专班，协调两家爱心企业，仅用两天完成入户勘测、需求评估与施工方案设计。通过整合全屋电路改造、墙体修复、楼板槽钢加固、钢制楼梯更换及轻质板房升级等项目，形成“一站式安居解决方案”，系统消除结构、电气与空间隐患。历经20天高效施工，原本破旧的老宅焕然一新，变身功能齐备的“两居室+独立学习角”，室内采光提升3倍，安全隐患全面清零。当小康第一次走进属于自己的房间，看到书桌、台灯和可上锁的房门时，眼中闪烁出希望的光芒。

　　二、多方助力，再添温情

　　硬装改造完成后，社工迅速启动“微心愿”爱心工程。在充分尊重小康意愿的基础上，协助其列出生活物资需求清单，并通过镇社工站微信公众号发布，动员社会热心人士与爱心组织参与认捐。短短数日，沙发、茶几、电视柜、灶台柜、餐具、被褥、大米等物资便被认捐完毕。社工站统筹调度，联合志愿者、社区干部及督导团队，在两日内将物资送达并完成组装。爱心企业饶平县木器家私还专门捐赠并安装了学习桌与双层木床。多方协作之下，“梦想小屋”升级为充满温情的“爱的城堡”。

　　三、志愿接力，让爱延续

　　社工运用优势视角，发掘大姐小銮銮的照料能力与小康的自理韧性，将其转化为家庭内部互助资源。通过情绪支持技巧（如放松训练、积极自我对话）帮助小康缓解焦虑情绪。同时，积极招募和培育在地志愿者，建立“社工+志愿者”定期探访机制，以倾听与陪伴巩固信任关系。组织家人参与“有爱无碍，快乐运动”等社区活动，提升社会参与意愿；并链接爱心人士林姨长期提供米面油等生活物资，形成稳定、可持续的邻里支持网络。

　　本案例以生态系统理论为指导，通过微观环境改造、中观支持网络构建与宏观资源链接的三维协同，精准回应了小康家庭在安全、生活与发展方面的多重需求。“五社联动”模式有效整合社会资源，“微心愿”机制确保爱心精准落地，展现了社会工作在助力困境家庭转型中的专业价值。