9月8日，县委书记蔡益雄到县信访局接待来访群众，面对面沟通、零距离倾听，当场协调处理信访事宜，切实把解民忧、暖民心落到实处。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，顺应群众所思所想所忧所盼，依法依规解决群众反映强烈的突出问题，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。

　　在接待过程中，来访群众分别反映了职工丧葬费发放不及时、排污管道堵塞等切身利益问题。蔡益雄逐一细致询问事情来龙去脉，深入了解问题办理中的堵点难点，会同县相关职能部门及乡镇负责人共同剖析问题根源，现场研讨优化解决方案，明确推进路径与办理时限，确保群众诉求有回应、有着落。

　　蔡益雄强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要始终把群众的安危冷暖放在心上，以强烈的责任感和使命感主动下沉、靠前服务，依法依规妥善解决群众合理诉求。要注重方式方法，坚持法、理、情相统一，区分问题类型与急难程度，做到精准施策、高效服务，让群众真切感受到党委、政府的温度与担当。要从个别问题中梳理共性规律，推动从“解决一件事”到“解决一类事”，实现举一反三、标本兼治、系统治理，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作落到实处。要聚焦民生短板，广泛听取民意、汇集民智，使各项决策更贴实际、更合民心，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

　　副县长陈永楷参加活动。