为充分发挥慈善超市在助力乡村振兴和“百千万工程”积极作用，推动我县慈善事业高质量发展，根据潮州市民政局《关于推进潮州市慈善超市建设工作实施方案》部署要求，县民政局紧紧围绕“基本功能公益化、运营主体社会化、救助帮扶多样化、参与对象大众化”的原则，成功建设饶平县柘林镇慈善超市，为我县进一步推广建设慈善超市积累了宝贵经验。饶平县柘林镇慈善超市于2024年11月被市民政局评为市级慈善超市示范点，并授予“潮州市慈善超市示范点”标识牌。

       一、精准定位，搭建坚实帮扶架构

       饶平县柘林镇慈善超市示范点自2024年9月运营以来，以“政府实施救助、社会爱心捐赠、超市自愿服务”为原则，整合各方资源，为慈善帮扶工作探索出了一套行之有效的模式。

       （一）明确目标群体

       精准聚焦柘林镇辖区内低保对象、特困人员、低保边缘家庭、支出型困难家庭、农村留守儿童和困境儿童等困难群体。通过前期深入的调研和数据收集，建立详细的困难群众档案，全面掌握其家庭情况、经济状况和实际需求，为后续的精准帮扶奠定了基础，搭建起长期关爱、扶助困难群体的平台。

       （二）构建多方合作体系

       政府引领：县民政局积极发挥主导作用，精心选址布局，选定柘林镇世纪华联超市作为建设点，并联合饶平县慈善总会，与超市签订合作协议，提供政策支持和资源协调，保障慈善超市的公益属性和稳定运营。

       社会协同：广泛发动社会力量参与，县慈善总会积极链接慈善资源，为活动开展提供资金和物资支持；世纪华联超市提供场地和志愿服务，负责超市日常运营管理，实现了优势互补、资源共享。

       （三）推动投入使用

       2024年9月，柘林镇慈善超市示范点揭牌仪式在柘林镇内里村世纪华联超市举行，县民政局、县慈善总会、柘林镇政府的领导与世纪华联超市负责人共同为柘林镇慈善超市示范点揭牌，并正式投入运营使用，充分发挥市场和社会力量在慈善超市中的扶贫济困作用，让困难群众得到更加便捷、实惠的救助服务。

       二、创新举措，优化慈善帮扶路径

       深入了解困难群众需求，不断优化服务内容和方式，提高帮扶的精准度和实效性，让慈善超市真正成为困难群众的“暖心家园”。

       （一）多元功能分区

       在超市内科学设置捐赠区、义卖区、营业区、便民服务区等功能区域。捐赠区接收社会各界爱心捐赠物资；义卖区通过销售爱心商品筹集善款；营业区为困难群众提供平价生活物资；便民服务区提供生活服务咨询、政策解读等服务，满足了困难群众多样化的需求。

       （二）灵活帮扶方式

       购物卡与优惠券：向帮扶对象发放爱心购物卡和优惠券，用于在饶平县柘林镇慈善超市示范点购买基本生活物资。如2024年9月为低保户、五保户发放购物卡，让他们可自主选择所需生活物资，尊重了受助者的个人意愿，提高了帮扶的针对性和满意度。

       爱心价设置：在营业区对部分生活必需品设置爱心价，由受帮扶本人或其监护人、直系亲属持相关证明到慈善超市示范点购买爱心物资。以低于市场的价格出售给困难群众，切实减轻其生活经济负担，让他们能以实惠的价格购买到质量可靠的物资。

       三、巩固成果，改善困难群众生活

积极发动慈善组织、企业、超市、志愿者等社会力量参与，搭建多元化合作平台，广泛募集慈善资源，创新合作模式，共同推动慈善事业发展。

       （一）加强物资帮扶

       1.资金与物资筹集：2024年9月联合县慈善总会链接慈善资源3万元用于发放购物卡；2024年12月再次链接1万余元，为30户困难群众发放油、米等生活物资，有效缓解了困难群众的生活压力。

       2.帮扶范围覆盖：截至目前，已累计帮扶柘林镇低保户、五保户等困难群众225人次，帮扶范围不断扩大，影响力持续提升。

       （二）营造良好氛围

       1.群众满意度高：通过问卷调查和实地走访了解到，受助群众对慈善超市的帮扶满意度达到90%以上，他们表示慈善超市的出现让他们感受到了社会的关爱，生活得到了实实在在的改善。

       2.社会参与热情高涨：慈善超市的成功运营激发了社会各界参与慈善事业的热情，越来越多的企业、社会组织和个人主动参与捐赠和志愿服务活动，形成了良好的慈善氛围。

       3.加大宣传力度。通过多元宣传举措，持续传播慈善超市服务内容与建设成果，提升社会知晓度，让慈善超市功能深入人心；统一品牌形象设计，强化辨识度与公信力，吸引更多群众关注与参与公益。弘扬慈善文化，传播慈善理念，提高公众对慈善事业的认知度和参与度，营造全社会关心支持慈善事业的良好氛围。

       接下来，县民政局将进一步加强慈善超市管理，以全面提升服务水平为重点，健全组织体系，严格财务管理，确保救助项目的时效和质量，确保捐赠款物的公开透明，树立良好的社会公信力，不断提高慈善超市规范化运营水平。并加大宣传力度，营造良好社会氛围，充分调动各类社会群体参与社会公益事业的积极性，吸引更多爱心商家、爱心人士、志愿者等社会力量加入慈善行列，更加精准便捷地满足困难群众个性化、多元化慈善救助需求，实现慈善超市自我造血、可持续发展，为社会公众参与慈善服务、困难群众接受慈善救助提供一体化服务平台，助力慈善超市的持续健康发展。同时借助饶平县柘林镇慈善超市建设经验，总结形成我县慈善超市建设可复制推广的工作路径，不断推进慈善超市建设。目前，县民政局正在积极谋划在我县浮山镇五联村建设1个慈善超市示范点。