尊敬的家长朋友：

       您好！

       为了贯彻“双减”政策及维护家长和学生们的权益保障，我们倡导广大家长合理安排学生校外时间，切实减轻孩子的校外培训负担，让孩子们健康快乐成长。饶平县教育局特别提醒各位家长理性选择校外培训机构。

       一、家长应选择持有《民办学校办学许可证》《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》且按照审批的培训项目开展培训业务的校外培训机构。坚决抵制无证机构，不让孩子到违反国家双减规定要求的校外培训机构上课。（温馨提示：凡是注册为文化传播公司、教育咨询公司的机构不具备培训资质。）

       二、不一次性缴纳超过3个月或60课时的培训费用。对校外培训机构以各种优惠推销或打折许诺诱导跨3个月收费的，应心生警惕。如有机构一次性收取超过3个月或60课时的培训费用，请拒绝缴纳并向市场监管部门投诉举报。

       三、应签订规范的培训服务合同，并妥善保管合同及相关票证。签订培训服务合同时，选用教育部和国家市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同》，仔细研读合同条款，对培训内容、培训期限、收费金额及退费标准与办法等条款，要逐项逐条审阅确认。签订合同后再付款，并索要正规发票或收据，妥善保管好合同文本、票据、招生宣传广告等资料。

       四、监督查看非学科类培训机构是否规范办学。要选择办学场所宽敞、房屋结构安全、消防通道畅通、监控设施配备齐全等安全保障条件好的培训机构。

校外培训机构正规证照、收费标准、课程设置、教师资质应当在显著位置公示。正规的校外培训机构已全部纳入“全国校外教育培训监管与服务综合平台”管理，学生参加校外培训的选课报名、缴费消课、退费投诉等可以通过“校外培训家长端”进行。请家长按照平台家长端操作流程，在手机上搜索下载使用“校外培训家长端”APP。

       同时，呼吁不合规的培训机构尽快到相关部门办理相关证照，合法经营，纳入国家监管。

       附：校外培训家长端APP使用流程

       1.下载安装。搜索安装“校外培训家长端”APP（下载地址：全国校外教育培训监管与服务综合平台帮助中心或各大主流应用市场，包含苹果、华为、小米、OPPO、VIVO等应用商店）。

       2.验证登录。用户第一次体验该APP时，通过以下步骤进行注册，点击“我的”→点击“登录”→输入手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，首次登录的用户会自动创建账号。

       3.完善信息。点击“设置”→点击“关联孩子”→点击“添加孩子信息”→输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码、点击“保存并提交”；点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名、联系电话、联系地址、选择证件、输入证件号码、点击“提交”。

       4.购买课程。登录后进入首页→点击想要查看的机构→在想要购买的课程后点击“购买”（未提交合同签订人信息或关联孩子信息时会提示先进行信息关联）→点击“立即支付”→点击“下一步”→签订合同后选择支付方式并点击“确认支付”，支付成功后即可购买课程。

       5.评价课程。登录后进入“我的”页面→点击“我的订单”→在想要评价的课程右下角点击“评价”输入评价内容后点击“提交”即可。

       6.核销课程。登录后进入“我的”页面→点击“课程核销”→在想要进行核销的课程右下角点击“确认”即可进行课程核销。请仔细核对销课申请，不可提前销。

家长们，我们诚邀您一同参与社会监督，非学科类培训机构实行部门分类管理，如果您发现文化艺术类、体育类、科技类非学科类校外培训机构存在违法违规行为的，可直接向县有关部门反映。

       监督举报电话：

       县教育局：0768-7506756（学科类培训机构）

       县文广旅体局：0768-8882556（文化艺术类、体育类培训机构）

       县工信局：0768-7802177（科技类培训机构）

                                                                                                                                                         饶平县教育局

                                                                                                                                                        2023年4月25日