饶平县中医（华侨）医院医疗服务概况

2017-07-25 16:58

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饶平县中医（华侨）医院临床、医技科室

名称、服务内容等医疗服务基本情况

科室名称	医疗服务基本情况
内科（大）	内科由门诊、胃肠镜室、心电图室、住院部四部分组成。一、消化内科消化内科目前开展项目有胃肠镜的常规检查、无痛胃肠镜检查等，消化性溃疡出血注射止血，消化道异物的内镜下取出术，消化道出血的钛夹止血治疗等。二、心血管专科心血管内科在业务水平上完全能够承担常规的高血压病、冠心病、先天性心脏病、风湿性心脏病、心肌病、心肌炎心力衰竭、心律失常等的诊治救治危重病人工作。 1、24小时动态心电图，2、24小时动态血压检查仪等。三、呼吸专科呼吸内科目前能够开展的项目：治疗项目吸痰、局部喷药止血、雾化吸入疗法。重点治疗肺炎及重症肺炎、呼吸衰竭、慢性咳嗽、胸膜疾病、慢性阻塞性肺病急性发作，慢性阻塞性肺病、支气管哮喘、肺间质病、肺部肿瘤、过敏性咳嗽、过敏性肺部疾病。四、神经内科重点治疗脑血管病(脑出血蛛网膜下腔出血脑梗塞)、脑炎、癫痫、头痛、急性脊髓炎、面神经炎、三叉神经痛、眩晕症、坐骨神经痛、神经症等疾病。五、肾内科（包括血液透析科）重点治疗各种急慢性肾小球肾炎、尿毒症、血液透析、糖尿病肾病、尿路感染、急慢性肾衰竭、痛风病、电解质紊乱、系统性红斑狼疮风湿及类风湿性关节炎、强直性脊柱炎等免疫风湿结缔组织病。
内二科（儿科）	提供儿童的诊疗服务。在中西医结合防治小儿反复呼吸道感染、腹泻病、消化不良等病症方面具有一定的特色和优势，成功开展了支气管肺炎临床路径。
外科（大）	由普通外科、胸外科、泌尿外科、烧伤外科、等专业组组成，拥有一支临床经验丰富、技术能力精良的专业队伍，配置有腹腔镜、输尿管镜、膀胱镜等一批先进的仪器设备。 1、普通外科：熟练开展腹腔镜胆囊切除术、阑尾切除术、疝修补术、甲状腺切除术、胃癌根治术、结直肠癌根治术等微创手术。胃肠肿瘤、肝癌、胰腺癌、甲亢、乳腺肿瘤、各种腹壁疝、下肢静脉曲张等手术均成功开展。 2、胸外科：开展胸腔镜交感神经离断术治疗手汗症、肺大疱切除术、肺肿瘤切除术、纵膈肿瘤切除等微创手术，肺叶切除、食道癌根治术等手术。 3、泌尿外科：广泛开展经皮肾镜、输尿管镜碎石、取石术，腔镜输尿管切开取石术、肾上腺肿瘤切除术、隐睾下降固定术等微创手术，开展肾癌、膀胱癌、前列腺癌根治术等高难度手术。 4、科室在各专业配合下成功救治胸腹部严重创伤病例，如：严重的胸部挤压伤、多根多处肋骨骨折、血气胸、肺破裂大出血、气管破裂、心脏破裂等；严重的肝破裂、脾破裂、胰腺破裂、胃肠破裂及腹腔血管破裂、肾破裂、膀胱破裂等。
骨伤科	广东省“十二五”中医重点（特色）专科，主要开展的业务包括: 1、创伤方面：主要治疗四肢骨折及肌肉、韧带软组织损伤，包括保守治疗及手术治疗，开展四肢、关节、骨盆等各类严重粉碎骨折的髓内钉、钢板内固定手术治疗及简单骨折的手法复位夹板、石膏外固定治疗。 2、脊柱方面：主要治疗颈肩腰腿疼痛，包括保守及手术治疗。 3、关节方面：主要治疗各种关节痛症，包括骨性关节炎、类风湿性关节炎、股骨头坏死、成人型先天性髋关节脱位等疾病的保守及手术治疗，开展髋关节置换术、膝关节置换术、肩关节置换术、肘关节置换术等。
妇产科	一、能开展普通妇科、宫颈疾病专科。已熟练掌握宫颈癌筛查方法，对患者进行HPV联合TCT检查进行宫颈筛查，提高了筛查的阳性率和准确率，使患者得到了规范化宫颈癌的筛查以及治疗。对宫颈上皮内瘤变的I－II级的患者进行LEEP刀宫颈锥切，取得了很好的疗效。对宫颈CIN-III级进行冷刀宫颈锥切，对宫颈癌患者进行临床分期手术。二、产科 1、产房人员配置合理，有各种抢救设备，医护人员服务热情周到，护士训练有素，科室管理严格有序，医师有扎实的理论知识及丰富的临床经验，同时产科病房实行双查房制，产科和儿科医生共同管理在院的孕产妇及新生儿，以确保母婴安全。 2、目前主要开展围产医学范畴内的医疗及保健。尤其擅长各种高危妊娠的筛查、监护及治疗，妊娠合并症及妊娠并发症的诊断与治疗，在对难产，高危妊娠及产科并发症的诊断与治疗上均有丰富的经验，可诊治各类病理产科疾病，对疤痕子宫阴道分娩，催引产形成自己的特色经验，具备危重产科病人抢救的技术和设备，承担着塘厦镇及周边地区危、急、重患者的抢救工作。
急诊科	急诊科承担24小时急诊、急诊化验和X光检查以及各项院前急救任务。内设抢救室、清创室、输液区和病人留观治疗病房，配有进口除颤起搏监护仪、床旁生化检测仪、心电监护仪、呼吸机、洗胃机、心电图机等各类先进的急救医疗设备。具备全方位的院前、院内急诊急救能力，同时还担负着维护饶平县公共卫生安全的重要职责。
脾胃病科	我院脾胃病科为广东省“十二五”中医重点（特色）专科，在中医药治疗脾胃病科相关疾病上独具特色。脾胃病科成立于2008年，是治疗胃脘痛、泄泻病、便秘、噎膈、吐酸病、胃疡病为主的中医重点专科，经过近5年来的发展，在专科学术带头人陈海生副主任中医师的带领下，形成了一支技术力量雄厚、医德医风高尚的医疗队伍。科室以中西医结合治疗胃脘痛、泄泻病为重点发展方向，采用中医辨证口服汤剂、针刺、艾灸、拔罐及穴位贴敷等综合运用，结合现代医疗技术方法，在脾胃病科相关疾病中医治疗方面独具特色。经过近年来的发展与建设，目前成为饶平县第一家、也是唯一一家以收治中医为主、中西医结合治疗脾胃病为主的专科。目前设有床位20张，专科年均门诊量达1.2万人次，收治住院病人700人次左右。病员来自潮汕各地，是潮汕地区诊治脾胃病最多、治疗手段多样、临床疗效较好的专科之一。

饶平县中医（华侨）医院专科、专业门诊、专科特色

一、中医科

1、中医糖尿病专科：运用古中医理论治疗糖尿病，迅速改善症状、平稳降低血糖，减少并发症，尤其对糖尿病周围神经病变、糖尿病眼病、皮肤病变疗效明显。发挥中医药治病求本的原则与优势，达到平衡阴阳，补益脏腑，恢复人体圆运动的治疗目的。

2、中医肝病专科：治疗上运用中西结合的方法，对病毒性肝炎、脂肪肝、肝硬化、重症肝炎等肝胆病疗效确切。中医药对慢性病毒性肝炎有独特疗效，能在延缓病情发展，提高患者生存质量方面发挥其优势，尤其是对治疗黄疸及肝硬化失代偿期出现腹水患者疗效突出。

3、中医疼痛专科：运用针灸、穴注、热敏灸、雷火灸、贴敷埋线、小针刀（刃针）、针挑割治、推拿整脊、内服中药及药熨等传统治疗方法并结合现代医学神经阻滞技术、康复技术，运用颈、腰椎牵引等方法，对颈肩、腰腿痛、痛风、风湿、类风湿性关节炎等病症及中风偏瘫、面瘫等疾病的康复有良好的治疗效果。

4、中医内科：注重中药与针灸并用，在治疗心脑血管疾病、呼吸系统疾病、消化系统疾病、泌尿系统疾病及各种发热性疾病中取得良好疗效。尤其是对慢性阻塞性肺病、冠心病、慢性心衰、慢性胃炎、慢性结肠炎、肿瘤、月经不调等疾病有独特疗效，能在减少疾病复发，提高患者生存质量方面发挥其优势。

5、中医骨伤专科：主要运用中医传统骨伤正骨方法进行治疗，特别对四肢闭合性骨折、各关节脱位及软组织损伤有独特的疗效。

6、针灸科：主要服务针灸、理疗、推拿、拔罐。

饶平县中医（华侨）医院门诊、急诊、

住院服务流程和便民措施

(一)饶平县中医（华侨）医院病人门诊就医流程图

（二）急诊就诊流程图

（三）病人住院流程图

（四）便民服务措施及流程

1、电脑导医台方便群众及时快速查询医保个人信息。

为使患者就医或查询医保有针对性，在最短的时间，用最少的精力，得到最有效的医疗服务，在医院大厅设立了电脑导医台，方便患者查询。同时增设收费、化验等服务窗口。在病房各楼层安装了热水器，24小时为病人免费提供开水。

2、惠民政策。

在医疗服务中，医院始终坚持以人为中心，以病人为中心，推行人性化服务模式，对危、急、重病人开放“绿色通道”，实行先抢救，后收费；2015年12月起,响应上级政策,取消药品零加成至2017年6月为群众减少药品费用约人民币1159万元；对病人实行整体护理及多项便民服务措施，极大方便了患者就诊。

3、开展方便门诊服务，提供预约服务。

4、提供轮椅等便民设施。

5、在门诊及功能科室均有候诊椅，方便患者就医。

6、在收费处有触摸屏、滚动屏公示相关诊疗信息，方便患者查询。

7、门诊设科室位置图，各种指示标识规范、明显、准确。

8、为新入院患者提供住院指南，使其了解服务内容，配合医务人员治疗。

9、增设收费、取药服务窗口，减少患者等候时间，免费为患者提供装药用塑料袋。

10、为方便病人疾病证明书盖章，门诊疾病证明书盖章设在收费处。

11、医院在门诊、住院部醒目地点设立意见箱，公布举报电话，增加医疗透明度，将所有医疗行为置于群众监督之下。

12、为加强健康教育，设立健康教育宣传栏，结合地区性和季节性发病特点，进行疾病防治宣传。

门诊咨询服务

服务范围

饶平县中医（华侨）医院导医台承担着医疗咨询，导医服务，病人随访，医疗投诉处理等工作，是医院服务的重要窗口，是构建和谐医患关系的纽带，是打造医院诚信品牌的关键。服务范围：

一、医疗咨询：由临床经验丰富，沟通协调能力良好，熟悉医院工作流程的高年资护士担任。在医院大厅设置咨询岗位，接受患者现场咨询服务，主要提供就诊流程咨询、专家出诊咨询、体检工作咨询、健康咨询等工作。

二、投诉处理：由临床经验丰富，沟通协调能力良好，熟悉医院工作流程的高年资医护人员担任。接受顾客现场及电话投诉，协调、解决患者就医中的问题。

三、病人随访：由专科护士或临床经验丰富的高年资护士。负责出院病人随访工作，伤口病人的会诊及出院延续护理工作。

四、便民服务：为就诊顾客提供轮椅、平车及护送服务；提供复印、雨具、开水、电话等便民服务设施。

健康教育咨询服务

1、各种常见病、慢性病的预防保健知识。

2、各种传染病、流行病的防治知识。

3、每月将在宣传栏粘贴不同主题的健康教育宣传图片。

4、健康教育办公室设在行政办公室（从影像科旁边电梯上五楼，转六楼），联系电话：0768-7810598。

饶平县中医（华侨）医院服务时间安排

1、急诊科：24小时提供急诊医疗服务

2、门诊部：周一至周五，上午8:00-11:30，下午14:30-17:30早上：周六，上午8:00-11:30，下午休息

周日休息

3、住院部：24小时提供住院医疗服务

4、行政办公室：周一至周五，上午8:00-12:00，下午14:30-17:30

周六，上午8:00-11:30，下午休息

周日休息

预约诊疗方式

一、预约周期：可提前预约挂3天内的号。

二、预约方法：

1、电话预约：请直接拨打7810598预约成功后。

2、网上预约：请使用您的电脑登录www.12580.com，根据网站的提示进行预约挂号，预约成功后，就医时凭手机短信验证码、身份证到我院门诊大厅的“挂号处”交费领取挂号单。

三、预约须知：

1、请按预约时间段提前30分钟取号，超过时间系统将不再保留预约号。如预约的时间段为9：00-10：00，请于8：30分取号并至少提前10分钟到诊室候诊。

2、专家因故停诊，医院会提前电话或短信通知，请预约者提供准确的联系电话。