饶平县信访局2019年度法治政府建设情况

    根据《关于报送2019年度法治政府建设情况的通知》（饶法治办通〔2019〕6号）的要求，结合《中共饶平县委 饶平县人民政府关于印发<贯彻落实《广东省法治政府实施纲要（2016-2020年）》工作方案>的通知》（饶委发〔2017〕6号）具体分工任务，有关工作情况如下：

    一、推进诉访分离，依法维护群众利益。深刻认识加强信访法治化建设的重大意义，切实把信访工作作为密切联系群众服务群众的重要工作做实做好，加大信访法律法规的宣传力度，加强引导和规范信访行为，提高群众尊法、学法、守法、用法的意识。2019年度，我局依托新信访系统，大力推进诉访分离工作，进一步厘清信访途径与其他法定途径之间的受理范围，对信访诉求实施依法分流、依法处理，更好保障信访人合法诉求能依照法定程序得到合理合法结果。

    二、执行依法分类，科学处理信访诉求。加强有关法律法规的宣传引导，组织学习并严格执行相关规定，按照法定途径清单依法分类处理信访问题，确保群众合法合理诉求依照法律规定和程序得到合法合理的结果。着力解决“不愿分、不会分”的问题，确保信访事项依法分类处理工作全面推开、落地见效。目前，县直各部门已制订“依法分类处理信访诉求清单”，并按清单范围处理群众投诉请求，使群众信访投诉请求能够按照清单规定合理分流、依法处理。

    三、强化法治宣传，切实维护信访秩序。严格执行《广东省维护信访秩序实施办法》，加大依法维护信访秩序力度，加强信访法规政策宣传，引导广大群众依法依规理性表达诉求，着力破解信访不信法难题，努力构建畅通、有序、高效的信访工作新秩序，推进信访工作在法治轨道上运行。一年来，利用来访接待、学习培训、下乡督查等契机，我局多次将《信访法律知识宣传手册》等宣传资料发放给信访群众和基层党员干部，引导群众理性表达诉求、依法有序信访。

    四、创新工作机制，推动法治信访建设。为更好地发挥政府法律顾问在化解疑难复杂信访问题和维护社会稳定中的作用，进一步探索建立社会力量参与化解信访问题的长效机制，完善矛盾纠纷多元化解机制，不断提升信访工作的专业化、法治化水平，2019年10月，根据上级工作部署，我县开展了“千名法律顾问解千案”活动，县信访部门排查出一批重点信访事项交给相关法律顾问进行调处化解，法律顾问利用自身专业特长和社会资源优势，通过提供法律援助、实地走访信访人等方式做好重点信访事项的调处化解工作，更好维护群众合理合法权益。