根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和省、市、县政府信息公开工作的有关要求，现公布2022年饶平县钱东镇政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息办理情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施等构成，本报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日至2022年12月31日止，如对本年报有任何疑问，请与饶平县钱东镇联系，地址：钱东镇公园路一横二路；邮编：515726，电话：0768-8718456。

一、总体情况

2022年，钱东镇党委、政府高度重视政府信息公开工作，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《饶平县2022年政务公开工作要点分工方案》，深入推进政务公开相关工作，做好政府信息主动公开、依申请公开、政府信息管理等，加强监督检查，全面转变政府职能，实现创新管理，积极建设令人民满意的服务型政府，做好相关工作部署。

（一）优化政务公开工作基础。一是围绕实际承担的工作职责，认真按照编制政府信息公开目录要求，及时全面梳理主动公开内容，编制政务公开目录，按目录及时公开有关内容。二是充分利用信息载体，畅通信息发布渠道。在全镇范围内利用横幅、LED显示屏、广播、村（居）民微信群和进村入户等方式，向村民公开涉农补贴申报信息和面向农村的各类惠民惠农财政补贴资金实际发放结果，同时要求各村（社区）严格村务公开制度，完善村务信息公开专栏，将公开内容及时公布并归档，以便群众监督。三是2022年1月28日，按照相关要求发布《饶平县钱东镇人民政府2021年度政府信息公开工作报告》。

（二）围绕服务中心工作、助力经济社会平稳健康发展深化重点领域信息公开。我镇综合行政执法办公室严格按照相关法律法规授权以乡镇政府名义进行执法检查和案件办理，案件办理结果，在“广东省行政执法信息公示平台”公开，今年度我镇办理的行政处罚案件39宗。

（三）推动重大政策解读提质增效，优化政策咨询服务。

一是加大重大行政决策事项公众参与。在做出重大行政决策前，坚持深入调查研究，进行必要性、可行性和合法性论证；加强与相关部门的沟通协商，充分听取意见；涉及重大公共利益和人民群众切身利益的，通过政务网征求、政府公开平台征求及关键部门发函征求意见等方式扩大群众有序参与。二是认真做好政府网站留言办理工作，按照规定时限做好留言答复。本年度，回复政府网站留言13项，其中涉及业务咨询的有5项，业务投诉的有8项。对网友反映的问题，积极调查核实，研究处理，严格按照办理时限，及时办结，做到不推诿扯皮，不搞文字游戏，真正把网友反映的问题解决到位，让网友满意，对不符合要求的回复一律撤回，由业务部门重新办理，从而大大提高了办理质量。三是严格落实政务舆情回应主体责任，按照分级负责、及时处理、妥善应对的原则，每日安排专人负责对舆情信息进行全方位、多角度的收集、预警、报送、研判、处置、总结、评估的同时，有针对性地疏导网络负面舆论，加大对网上舆情动向的监测力度，特别是对容易出现问题的重点平台、重要环节加强监看，稳妥调控热点敏感话题，避免负面信息的进一步传播扩散，带来不良影响和后果，妥善回应社会各界和网民的关切，形成正面舆论氛围。今年以来，我镇共处置涉及辖区内的舆情事件14起，其中接县网信办反馈舆情9起，巡查发现5起，均进行及时处置回复，确保社会意识形态领域舆情环境稳定。

（四）优化政务公开平台建设。一是严格落实网络意识形态责任制，以“三个强化”确保网络安全。常态化加强政府网站与政务新媒体安全防护工作，做好日常巡检和监测。二是切实落实信息发布主体责任，严格执行日常发布内容“三审三校”“先审后发”机制，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。按照《政府信息公开条例》要求，把握好公开信息的内容，避免引发舆情风险。

（五）坚持全县一盘棋，强化工作指导监督。一是充分发挥政务公开领导小组统筹协调、监督调度作用，每年召开一次会议，及时研究部署政务公开工作。二是创新探索开展基层政务公开工作，深化数字政府建设，提供高效便捷政务服务。今年度，我镇在仙洲村打造“互联网+”代办政务事项试点村，让村民实现“办事不出村”的美好设想。公共服务大厅、25个行政村及大陇社区也配备了“智能自助终端机”，打造群众身边的政务服务驿站，截止至12月份，各自助机已为群众办理业务共35342件，有效打通农村地区政务服务“最后100米”，提升数字政府的民生温度，提高群众的办事效率，实在地改变群众的生活。三是建立本镇2022年政务公开工作重点任务台账，明确责任主体并按时报送县政府办。切实做好工作要点落实情况纳入政府信息公开工作年度报告予以公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）工作中存在的问题

1、对信息公开工作认识不足，政府信息公开的尺度难以把握等；

2、政务公开长效机制有待进一步完善，现有制度执行力度还有待加强。

（二）改进措施

1、进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对照条例，认真清理全镇政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录。

2、进一步加强对政务村（社区）务公开工作的指导和监督，健全有关检查制度、责任追究制度，反馈制度，确保把村（社区）政务公开工作落到实处。

3、进一步健全和完善政务公开制度，规范公开内容，提高公开质量。

一是理顺工作机制，增强政务公开领导小组人员力量，做好牵头和协调；二是对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高信息公开的针对性。

六、其他需要报告的事项

2022年度钱东镇无其他需要报告的事项。