一、为进一步提升政务服务水平，优化饶平县营商环境，打造企业办事的“快速通道”，参照市的做法和县政府的工作部署，建立解决企业诉求“直通车”制度。为健全相关工作机制，确保“直通车”制度有效落实，特制定《饶平县建立解决企业诉求“直通车”工作机制实施方案》（以下简称《方案》）。

　　二、《方案》分三个部分，第一部分是工作内容，第二部分是工作流程及分工，第三部分是工作要求。

　　三、各相关单位要按照《方案》的工作要求，提高思想认识，强化责任落实；抓好统筹协调，提高办理实效；优化工作流程，完善工作机制。